使用社保卡遇到問題?指南來了快收藏
        2024年10月25日

         

        社會保障卡是國家民生服務的基礎性載體。就醫購藥、發放社保待遇、失業登記、領取職業培訓券,憑社??ㄟM公園、乘公交、進考場……人社領域基本實現“全業務用卡”,居民服務“一卡通”應用正在逐步豐富。

        使用社??ㄓ龅絾栴}?

        別急,指南來了!

        Q:社??艽a忘記了怎么辦?

        如果忘記實體社???/strong>密碼,持卡人應當到社??ǚ諜C構網點進行密碼重置。

        如果忘記社保卡銀行賬戶密碼,可以咨詢對應社??ǚ浙y行進行密碼找回或重置。

        如果忘記電子社???/strong>密碼,可以通過電子社??ˋPP中“忘記密碼”進行密碼找回或重置。

        Q:社保卡金融功能長時間未激活,后期還能激活嗎?

        可以激活。

        根據金融監管的有關規定,社保卡金融功能激活,需要本人持有效身份證件和社???,前往卡面所標明的社保卡服務銀行的柜臺辦理,同一銀行的全國網點均可辦理激活。

        對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員,可按相關程序申請提供上門服務,或者代理辦理服務。

        Q:社??@示“封存”怎么辦?

        如果社??顟B為封存,可到社??ǚ諜C構網點、社??ǚ浙y行網點或者通過社???ldquo;跨省通辦”等線上服務渠道啟用社保功能,金融功能需要到社??ǚ浙y行網點進行激活。

        Q:社保卡的銀行賬戶顯示被凍結怎么辦?

        社??ㄣy行賬戶顯示被凍結時,可持本人有效身份證件和社保卡前往服務銀行網點辦理解凍。對高齡、重病、傷殘等行動不便的人員,可按相關程序申請上門服務等。

        Q:跨省流動就業需要注銷之前的社保卡嗎?

        持卡人跨省流動產生工作地、參保地等變化的,需確認持卡是否仍在享受原地的就業、社保(含醫保)等政府公共服務的情況,如無此類情況,需注銷此卡。

        Q:在兩地各有一張社??ǎ枳N嗎?

        如手中有兩張社???,首先需確認卡的應用狀態。對于狀態為正常的社???/strong>,需要確認持卡享受當地就業、社保(含醫保)等政府公共服務的情況,如無此類情況,需注銷此卡。對于狀態為不可用的社保卡(如掛失、注銷等),需到服務銀行網點對其銀行賬戶進行臨柜注銷。忘記密碼,不影響注銷。

        社??☉脿顟B可通過電子社???、國家社會保險公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、各地網上服務平臺、12333電話、社保卡服務機構網點、自助機等渠道進行查詢。

        Q:社??ㄟ^期怎么辦?到哪里換?

        社??ㄓ行跐M時,可前往社??ǚ浙y行網點或線上服務渠道申請換領。通常情況下,社保卡有效期即將到期前,各地人社部門和社保卡服務銀行會通過短信、公告等方式進行提示。部分地區社保卡上已標注有效期限。持卡人可在社???strong style="box-sizing: border-box;">有效期滿前六十日申請換領,換領社??ǖ牧鞒膛c新申領相同。目前,實體社保卡過期不影響電子社??ㄊ褂?。

        目前各地已經普遍實現了"立等可取”的換卡服務。具體換卡渠道、服務方式等請咨詢發卡地12333服務熱線。

        Q:社??ㄟ^期了,還可以繼續使用金融功能取錢和存錢嗎?

        社保卡有效期滿后,人力資源和社會保障各項業務可正常使用,金融功能一般要求限期注銷,各銀行的規定不同,具體可咨詢社??ǚ浙y行。

        Q:是否可以在任意地區補換社????

        持卡人可以在全國任意地區線上補換原發卡地的社???/strong>。異地居住人員可通過國家政務服務平臺、電子社??ǎˋPP、小程序)、掌上12333APP等渠道,在線辦理社保卡補換,享受線上提交申請,卡片郵寄到家的“跨省通辦”服務。

        Q:補換社保卡后需要重新激活嗎?

        補換社??ê?,需要啟用社保功能和激活金融功能后,才可使用對應功能

        啟用社保功能,可到人社服務窗口或社??ǚ浙y行網點辦理,也可通過電子社??ˋPP及小程序、全國人社政務服務平臺(www.12333.gov.cn)、國家社會保險公共服務平臺(si.12333.gov.cn)、掌上12333APP或本地社??ň€上服務渠道辦理,具體可咨詢當地12333電話服務熱線。

        激活金融功能,需要本人持有效身份證件和社???,前往卡面所標明的服務銀行的柜臺辦理,同一銀行的全國網點均可辦理激活。

        目前,全國大部分地區已實現在社??ǚ浙y行窗口同時完成社保功能啟用和金融功能激活。部分地區探索將服務銀行窗口延伸至人社經辦大廳,在人社服務窗口即可完成社保功能啟用和金融功能激活。對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員,可按相關程序提供上門服務。

        Q:因操作失誤,社??ū蛔N了,可以恢復使用嗎?

        社保卡注銷后不能恢復使用。

        持卡人在掛失社??ㄇ疑形瓷暾堁a領新卡的情況下,可到社??ǚ站W點辦理解掛,恢復該卡的正常使用。

        Q:異地領取的社??梢栽诒镜劂y行注銷嗎?

        工、農、中、建等具有全國營業網點的大部分社??ǚ浙y行,支持為已注銷社保功能的社保卡提供異地注銷社??ㄣy行賬戶服務,持卡人可以攜帶社??ㄇ巴鄳y行網點辦理。具體可咨詢社??ǚ浙y行。

        Q:社??ǚ浙y行可以更換嗎?

        社保卡同時也是一張銀行卡,具有現金存取、轉賬、消費等借記卡各項功能,由社??鏄俗⒌姆浙y行負責社??ㄣy行賬戶的管理和服務。

        持卡人如需更換社??ǚ浙y行,應按照當地補換社保卡的相關要求申請換卡,具體可以咨詢當地12333電話咨詢服務熱線。

        Q:社保斷繳后續繳,社??ㄐ枰匦罗k理嗎?

        不需要。社保斷繳不會直接導致社保卡注銷和不能使用。社??ㄓ行趦?,對已啟用社保功能和激活金融功能的社??ǎ挚ㄈ丝梢哉{卡享受各項服務。

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