日前，泰州興化市大營鎮(zhèn)紀(jì)委聚焦“12345”政務(wù)服務(wù)熱線工單辦理情況開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少群眾反映農(nóng)田地勢較高造成灌溉用水難。

    群眾利益無小事，為保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，該鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間組織人員實(shí)地勘察，發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)田灌溉水渠的取水口淤泥堆積、堵塞嚴(yán)重，造成取水困難，無法滿足正常的的灌溉需求。

    掌握情況后，該鎮(zhèn)紀(jì)委隨即將問題反饋至鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水利等部門和相關(guān)村（社區(qū)），跟蹤督促問題解決。在鎮(zhèn)紀(jì)委的有力推動(dòng)下，該鎮(zhèn)有序?qū)嵤┥a(chǎn)河道清淤工程，組織對11個(gè)村（社區(qū)）共15公里生產(chǎn)河道進(jìn)行疏浚，解決了約1000畝農(nóng)田灌溉用水難的問題。

    大營鎮(zhèn)紀(jì)委堅(jiān)持把“紀(jì)檢監(jiān)察+‘12345’熱線”雙向聯(lián)動(dòng)反饋工作作為破解群眾急難愁盼問題的“切入點(diǎn)”，重點(diǎn)關(guān)注群眾反映集中、難以解決、責(zé)任不清的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，形成迅速響應(yīng)、條塊結(jié)合、全面聯(lián)動(dòng)的工作格局，推動(dòng)“12345”熱線工單辦理“提速度”“增溫度”。今年以來，已督辦熱線工單16件，運(yùn)用“第一種形態(tài)”談話提醒9人次，查處形式主義、官僚主義典型問題2起，熱線重復(fù)工單投訴率顯著下降。

    “群眾辦事的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作開展的關(guān)注點(diǎn)和著力點(diǎn)。今后，我們將把‘12345’熱線工單辦理情況作為監(jiān)督重點(diǎn)開展常態(tài)化、跟進(jìn)式監(jiān)督，深挖問題背后的責(zé)任和作風(fēng)問題，推動(dòng)問題真整改、改到位。”大營鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人表示。

通訊員/李榮瑤